[오프라인 매장 접수]

·TBH 글로벌 상품은 마인드브릿지, 쥬시쥬디 매장을 방문하시면 A/S접수 가능합니다.

[전화접수]

· 마인드브릿지, 쥬시쥬디 등 TBH 글로벌 상품은 A/S실 1666-7963를 통해 전화접수 가능합니다.

· A/S접수시 통화한 상담원이 자택으로 수거택배 신청을 해드립니다. (CJ택배)

· 포장해 두시면 CJ택배수거됩니다. (분실위험이 없을시 밖에 두셔도 됩니다.)

· 수선후 발생하는 택배비에 대해서는 수선비와 함께 입금해주시면 됩니다. (편도 2,500원)

[A/S실 주소 및 연락처]

· 보내실 곳

※ 반드시 수취인을 [A/S 담당자]로 기재하시기 바랍니다.
   (박스 겉면에 A/S실을 크게 기입하시면 우선적으로 검수합니다.)

[A/S 제품의 포장]

· 반드시 메모를 동봉해주세요.

· 수선후 받으실 [주소/연락처/성함과 수리 받을 제품의 부위]를 메모해서 보내주세요.
  예) 점퍼 지퍼 파손시 [지퍼수선] 이렇게 기재해주시면 됩니다.

※ 파손 부위를 테이프로 표시하시면 더욱 정확한 A/S 가능합니다.

[A/S 소요기간 및 비용 안내]

· 의류 제품은 수령일로부터 약 3일~5일 소요됩니다.

· 잡화 제품(가방,벨트,신발)은 난이도 및 부품 수급 등 이유로 수선이 불가하거나 지연될 수 있습니다.
  (평균 소요 기간 약 2주)

· 제품하자여부 확인은 인천소비자연맹 심의기간으로 인해 약15일 이상 소요됩니다
  (A/S 메모가 없을 시 고객 확인이 늦어져 A/S가 지연됩니다.)

· 고객과실로 인한 제품 손상 발생 시 유상 A/S 처리될 수 있습니다.
  예) 구매후 1년 경과한 점퍼 지퍼 교체시 유상수선비는 만원입니다.
  (정확한 수선비에 대해서는 제품 수령후 연락드리겠습니다.)

· 착용중 봉제터짐/올트임/안감손상/찢어짐/단추/부자재탈락/ 밴딩불량은
  수선가능하고 교환사유가 되지 않습니다.